За големите градове като столицата, Пловдив, Варна и Бургас, ВиК обслужването е много важно. Всички видове ВиК услуги съпътстват живота на всекиго от нас. Един иска подмяна на течащ кран, на друг се развалил бойлерът, на трети пералнята не е прикачена правилно. Проблемите са разнообразни, но могат да намерят своето решение на едно-единствено място. Все по-очебийна закономерност е следната: клиенти много, професионални водопроводчици – дефицит. Започва едно безкрайно лутане, звънене на телефони, търсене на мнения от съседи, роднини, колеги в работата. Част от тях са получили некачествени ВиК услуги, други пък все още не са имали злощастието да ги потърсят. Трети са получили помощ, която за момента дава ефект и нямат представа какво да Ви посъветват.